|
 ОБРАЗОВАНИЕ
2012 — Институт психотерапии и консультирования "Гармония", психологическое консультирование, психолог-консультант
2009 - Институт Коучинга С.-Петербурга коуч, бизнес-тренер, диплом с отличием
2003 - Европейский университет в С.-Петербурге, отделение «Устная история», свидетельство
2002 - Санкт-Петербургский Государственный Университет (Исторический факультет), диплом с отличием
2002 - Российский Государственный Педагогический Университет им. А. И. Герцена (факультет социальных наук), магистр образования по направлению «социально – экономические знания», диплом с отличием
Повышение квалификации/курсы
2010 — Методика проведения управленческих тренингов, Санкт-Петербургский Государственный Университет, Сертификат (40ч.)
2010 — Интегральный подход к управлению изменениями в организациях, Pacific Integral, Сертификат (30ч.)
2008 — Коучинг в системе корпоративного обучения, Институт Коучинга, Сертификат (40ч.)
Тесты/Экзамены
2009 – разработка и проведение бизнес-тренинга, Институт коучинга, отлично
2008 - индивидуальный коучинг, Институт коучинга, отлично
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Проведение бизнес-тренингов, циклов посттренингового сопровождения (система мастер-классов) и индивидуальных коуч-консультаций. Мои внутренние заказчики - руководители среднего звена и менеджеры клиентской линейки. Все учебные программы я провожу по своим сценариям, прошедшим супервизию коллег.
В настоящее время веду серию учебных программ по развитию навыков продаж, включающих бизнес-тренинги, мастер-классы, коучинг руководителей и коучинг для команд. Имею серьезный опыт постановки стандартов клиентоориентированного сервиса в крупных компаниях.
Помимо основной работы веду проекты по управлению изменениями в формате индивидуального коучинга, осуществляю психотерапевтическую поддержку своих частных клиентов. Провожу сессии организационного развития и стратегические сессии.
Моя ежемесячная загрузка на протяжении последних лет составляет не менее 10 тренинговых дней. Нагрузка по индивидуальным консультациям от 16 часов в месяц.
10. 2007 – 02. 2010 Сети автосалонов Nissan, Renault, Infiniti & Toyota
Корпоративный бизнес-тренер, коуч-консультант Группы Автопродикс
Обязанности: разработка и проведение коммуникационных тренингов, сопровождение проектов по управлению изменениями в условиях кризиса, индивидуальные консультации руководителей.
Проводил открытые тренинги по темам: продажи, деловые переговоры, работа со слабомотивированным клиентом, алгоритмы разрешения конфликтных ситуаций, работа с возражениями, эффективные телефонные переговоров, командообразования.
05.2006 - 09.2007 Клуб Директоров С.-Петербурга
Бизнес-тренер - фрилансер, Директор по развитию Клуба Директоров
Проводил серии бизнес-тренингов для Высшей Школы Экономики, Ассоциации выпускников СПбГУ, ГК «СПИН», Силовых Машин, Вимм-Билль-Дана (индивид. коучинг), Компаний Игро, Personnel Training, Falcon Eye (приглашенный тренер), Питерского Клуба Своего Дела, Гранд-Клуба.
В 2006 – 2007 гг. в рамках создания сети контактов среди гендиректоров Петербурга подготовил и провел 10 тематических встреч. На каждом из заседаний присутствовало от 20 до 60 гендиректоров и владельцев крупных и средних компаний Петербурга.
Заседания проводились в форматах:
Открытого Пространства, модерируемых круглых столов и решения бизнес-кейсов
Также я провел около 70 глубинных интервью с гендиректорами и владельцами бизнеса Петербурга в рамках следующих исследовательских проектов:
• «Как развиваются лидеры российского бизнеса?», «Ключевые проблемы взаимоотношений директора и собственника», «Директор и проблемы привлечения инвестиций», «Директор и война за таланты».
В ходе PR-продвижения компании написал и опубликовал цикл тематических статей по управленческой тематике в журнале «Топ-Менеджер».
11.2002 - 04.2006 Группа компаний ПРАУД
Коммерческий директор
Получил навык создания с «0» коммерческой службы, постановки техзадания и внедрения CRM-систем. Приобрел опыт руководства коллективом менеджеров по продажам (10 человек), получил собственный опыт сложных продаж крупнейшим российским холдингам (Газпромрегионгаз, Северстальмаш, ФСТ, ЦКБ Рубин, иные предприятия Российского агентства по судостроению)
Успешно осуществил проект открытия московского филиала компании, выступил инициатором создания прикладного центра повышения квалификации в сфере налогового учета для клиентов фирмы
04.2002 – 09.2002 Лакокрасочный завод «Диа»
Менеджер по продажам
Оптовая продажа лакокрасочной продукции, поиск новых и ведение постоянных клиентов
Связаться с тренером Ильёй Завитновским |
