Тренинг «Наставничество как способ развития сотрудников»

Фантиссимо.Ру • Профессиональные • Тренинг «Наставничество как способ развития сотрудников»

Как известно, сегодня все больше компаний стремятся перейти от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной власти к рыночным взаимоотношениям, базирующимся на экономических методах. Исходя из этого,
становится необходимым принципиально новый подход к приоритетам. Главное внутри организации - работники, а за ее пределами – потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающего к потребителю, а не к начальнику; к прибыли, а
не к расточительству; к инициативе и не к бездумному исполнению. Современная концепция развития заключается в том, что максимальная производительность, качество и конкурентоспособность могут быть достигнуты только при участии каждого сотрудника в совершенствовании производственного процесса, отсюда следует, что необходимо вовлечение персонала в процесс. И не формально властью, а с помощью лидера-руководителя. Выделяют формальное и неформальное лидерство: в первом случае влияние
на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния
на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название
неформального лидерства….

Цель тренинга:

наработать навыки наставничества и коучинга в работе руководителя, определить критерии развивающей среды и пути ее создания

В программе тренинга:

1. Понятие наставничества. Преимущества наставничества, коучинга. Виды наставничества. Методы и способы наставничества в коммерческой компании. Традиции наставничества в Европе, Америке, России и Японии. Основные барьеры установлению процедур наставничества в организации и их преодоление.

2. Наставничество и управление. Что дает наставничество руководителю, организации и сотруднику? Как определить чему нужно сотрудника научить. Определение стандартов эффективной деятельности. «Hand on» и «Hand of» стили наставника. Континуум стилей наставничества. Наставничество и адаптация вновь прибывших сотрудников.

3. Особенности обучения взрослых. Стили обучения взрослых. Постановка целей обучения. Формулировка задач обучения. Планирование времени, на обучение, составление учебного плана. Цикл Колба. Авторская модификация цикла Колба в обучении взрослых. Обучение действием и активные формы обучения. Управление динамикой рабочего процесса.

4. Коучинг. Что такое коучинг? Кто может быть коучем? Различие между коучингом и другими формами развития персонала. Коучинг в наставничестве. Модель GROW Дж. Уитмора. Профессиональный и личностный коучинг. Формальный и неформальный коучинг. Психологические основы наставничества и коучинга. Вера в потенциал сотрудника. Доверие. Три кита коучинга. Позитивный подход как основа развития сотрудников.

5. Уверенность и убедительность. Конкретные ситуации и ролевые игры на ассертивность. Как развить в себе ассертивность. Транзактный анализ для преподавателей. Распознавание и противодействие манипуляции в общении. Развитие мотивации к обучению.

6. Ключевые навыки Коуча. Умение задавать вопросы. Основные типы вопросов Коуча. Навыки активного слушания. Развивающая обратная связь. Формула эффективной обратной связи. Основные правила обратной связи. Основные барьеры в ходе использования обратной связи. Умение бросать вызов и оказывать эмоциональную поддержку.

7. Оценка эффективности профессионального обучения. Критерии результативности обучения. Оценка на уровне реакции. Оценка на уровне усвоения. Оценка на уровне поведения. Оценка на уровне результата. Интерпретация результатов оценки. «Этика наставника»: основные этические принципы проведения профессионального обучения.

Формат проведения: 2 дня по 8 часов

Ознакомиться со стоимостью тренинга